Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — bb15 giữ điều đó

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ bb15 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi phiên truy cập trên…

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bb15 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — bb15 giữ điều đó
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách bb15 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là lời hứa mơ hồ — đây là cách chúng tôi vận hành cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều có mục tiêu rõ ràng là giữ thông tin của bạn nằm đúng chỗ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bb15 được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn.
Xác minh danh tính Bước xác minh tài khoản yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận qua điện thoại — quy trình này bảo vệ bạn khỏi nguy cơ bị truy cập trái phép, không phải để thu thập dữ liệu thêm.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ bb15 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu) cùng tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản bb15, vào mục Cài đặt để xem lại thông tin được lưu, điều chỉnh tùy chọn liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách bb15 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mã OTP hay mật khẩu ví. Dữ liệu ví chỉ được dùng để xác nhận nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu và mục đích sử dụng từng loại thông tin.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và đều ký cam kết bảo mật với bb15 trước khi tích hợp.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và nêu yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi hết thời hạn lưu bắt buộc theo quy định pháp lý, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc chơi; cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Dù bạn vào bb15 qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo mật dữ liệu được áp dụng. Kết nối SSL và quy trình xác minh hoạt động đồng nhất trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.